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    佛山市南海保達建筑機械設備有限公司
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    服務支持

    服務支持

    • 分類:服務支持
    • 發布時間:2018-05-11 00:00:00
    • 訪問量:0
    概要:
    概要:
    詳情
      想客戶所想,為客戶解決痛點和難題,讓客戶從喜歡到離不開我們的產品和服務,這是我們始終堅持的服務理念。
      一、首先,我們從用戶的角度去評判我們所提供的產品和服務是否是有特別的優勢,能給用戶帶來什么好處,而不是站在賣方的
      角度去考慮要賣出多少數量和能賺多少錢。
      1.嚴把質量關,每一件產品都代表公司的質量水平,代表公司的聲譽,不合格的半成品嚴禁使用,不合格的產品嚴禁出倉。
      2.加強售前、售中、售后與客戶的溝通,給客戶最合適的產品和解決方案。
      二、重視客戶(用戶)的意見和建議,把客戶的滿意度作為業務考核的重要一環
      1.客戶購買我們的產品首先是要考慮安全,在確保安全的前提下再考慮是否能提高生產效率和降低勞動成本。
      2.客戶最了解自己的需求,這恰恰是我們需要搜集的信息;
      3.同一個問題,最起碼要跟三個不同的用戶深入交流,總結區分問題是屬于普遍性還是個別的。
      三、讓顧客更滿意
      1.產品滿意:要讓客戶對產品的品質和價格滿意。
      2.服務滿意:要讓顧客對公司提供的售前、售中、售后服務滿意。無論產品多么完美,價格多么合理,一旦
      產品賣出去就要有相應的售后服務,雖然用戶沒有任何投訴,也要虛心聽取用戶的意見和建議。
      3.企業形象滿意:維護企業的聲譽,讓企業的品牌、綜合實力和總體印象越來越深入人心。
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